Všeobecné obchodní podmínky
ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU
Obchodní korporace ŠŤASTNÁ SAMOTA s.r.o., se sídlem na adrese
V Přístavu 1585/12, 170 00 Praha 7, registrována pod identifikačním číslem03841171 (společnost je zapsána do obchodního rejstříku vedeného u Městského soudu v Praze v oddíle C, vložka 238623), (dále jen jako „Ubytovatel“), je provozovatelem ubytovacího zařízení na adrese Braštice 9, 257 53 Vrchotovy Janovice (dále jen „Šťastná Samota“)na straně jedné afyzická, nebo právnická osoba (dále jen „Objednatel“) objednávající u Ubytovatele ubytovací služby pro určené fyzické osoby (dále jen „Hosté“).
REZERVACE UBYTOVÁNÍ A SLUŽEB
Objednatel může být fyzická osoba starší 18-ti let nebo právnická osoba. Objednatel odpovídá za závazky Hostů dle těchto Všeobecných obchodních podmíneka Ubytovacího řádu a zavazuje se Hosty s nimi seznámit. Rezervace ubytování a dalších služeb ve Šťastné Samotě a potvrzení tétorezervace ze strany Ubytovatele je možné na základě písemné objednávky zaslanéna e-mail Ubytovatele
[email protected], prostřednictvím webovéhoformuláře na internetové stránce Ubytovatele nebo prostřednictvím internetovýchstránek zprostředkovatelů poskytujících online rezervační služby.Podstatné náležitosti zakládající řádně vystavenou objednávku jsou: identifikačnía fakturační údaje (jméno a příjmení Objednatele, adresa místa trvalého pobytu(v případě právnických osob obchodní firma, IČO, DIČ a sídlo), kontaktní údaje(telefon a e-mail) a dále požadovaný termín ubytování a počet ubytovaných Hostů.Odesláním takto vytvořené objednávky Ubytovateli Objednatel potvrzuje, žese plně seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, že s nimi souhlasía uznává je jako podmínky a nedílnou součást smlouvy o ubytování.V případě rezervace učiněné přímo Ubytovateli zašle Ubytovatel Objednatelina elektronickou adresu uvedenou v objednávce potvrzení rezervace, ve kterémbude minimálně uvedena identifikace Objednatele, termín ubytování, celková cenaza ubytování, výše zálohy za ubytování a termín její splatnosti, výše doplatkuza ubytování a termín jeho splatnosti.V případě rezervace učiněné přes externí poskytovatele je tatopotvrzena příslušným online rezervačním systémem.K uzavření smlouvy o ubytování dochází okamžikem doručení potvrzenírezervace.Údaje, které jsou uvedeny na potvrzení rezervace, jsou závazné pro oběstrany.Mohou být stanoveny individuální podmínky.
CENA, STORNOVACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Cena je uvedena za jednu noc včetně DPH v platné výši a zahrnujeubytování, místní poplatek z ubytovací kapacity hrazený městysu VrchotovyJanovice a závěrečný úklid.Rezervace učiněné přímo Ubytovateli se řídí následujícími podmínkami: Platné ceny jsou uvedeny na internetových stránkách Ubytovatele www.stastnasamota.cz. Cena uvedená v potvrzení rezervace je závazná. Ubytovatel požaduje po Objednateli uhrazení zálohy na cenu za ubytování ve výši 50 % z celkové ceny za ubytování. Objednatel je povinen tuto zálohu uhradit nejpozději ve lhůtě stanovené v rezervaci. Tato lhůta je uvedena též na faktuře. Neuhradí-li Objednatel tuto zálohu řádně a včas, má Ubytovatel právo od smlouvy o ubytování písemně odstoupit a ubytovací kapacitu nabídnout jiné osobě. Záloha není vyžadována pouze v případě pobytů rezervovaných 30 a méně kalendářních dnů před požadovaným dnem nástupu k ubytování. V takovém případě probíhá úhrada ceny za ubytování v plné výši, a to ve lhůtě uvedené v rezervaci. Tato lhůta je uvedena též na faktuře. Objednatel je povinen nejpozději ve lhůtě uvedené na faktuře uhradit Ubytovateli zbývající část ceny za ubytování. Nebude-li zbývající část ceny za ubytování ve stanovené lhůtě uhrazena, má Ubytovatel právo od smlouvy odstoupit a právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši uhrazené zálohy. Daňové doklady k přijatým platbám jsou vystavovány v zákonné lhůtě. V případě předčasného ukončení pobytu nevzniká Objednateli nárok na vrácení ceny za ubytování. Uhrazením se rozumí připsání příslušné částky nejpozději v poslední den lhůty na bankovní účet Ubytovatele. Zrušení potvrzené rezervace učiněné písemně je možné učinit opět pouze písemnou formou, tedy e-mailem. Změna rezervace, tj. přesun objednaných ubytovacích služeb na jiný termín, je považována za zrušení původní rezervace a řídí se stejným režimem jako zrušení rezervace. Ubytování je možné uhradit pouze bezhotovostně, akceptována je měna CZK, EUR a USD. Rezervace učiněné přes externíposkytovatele, např. Booking.com, Airbnb nebo Amazing Places se řídívýhradně jimi stanovenými podmínkami.
PODMÍNKY UBYTOVÁNÍ
Ubytování je poskytováno formou poskytnutí ubytovací služby.V průběhu pobytu ve Šťastné Samotě není Hostům trvale k dispozicipersonál Ubytovatele, tento však může být ve Šťastné Samotě za účelem zajištěníprovozu a údržby v určitý čas přítomen. V takovém případě budev maximální možné míře respektováno soukromí a klid Hostů.Stravování ze strany Ubytovatele není poskytováno.Doprava na Šťastnou Samotu je individuální. Přihlášení k ubytování je možné nejdříve od 16:00 hodin prvního dne termínuubytování stanoveného v rezervaci, není-li dohodnuto jinak.Odhlášení z ubytování musí proběhnout nejpozději do 10:00 hodinposledního dne termínu ubytování stanoveného v rezervaci, není-li dohodnutojinak.Šťastná Samota může ubytovat pouze Hosty, kteří se po příjezdu řádnězaevidují podle platných právních předpisů. Objednatel nebo Host není oprávněnumožnit přenocování osobám, které nejsou řádně k ubytování přihlášeny.
ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
Objednatel odpovídá za škodu, kterou způsobí na majetku Ubytovatele sámnebo kterou způsobí Hosté nebo jiné osoby, jimž Objednatel nebo Hosté umožnilido Šťastné Samoty přístup a souhlasí s tím, že uhradí případné náklady naopravy, výměny nebo zvláštní čištění. To nevylučuje právo Ubytovatelena náhradu ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po celou dobu, pokterou bude v souvislosti se shora uvedenou škodou Šťastná Samota (nebojejí část) vyřazena z provozu.Host – dospělá osoba – nese plnou odpovědnost za dohled nad nezletilýmdítětem a za případné škody jím způsobené.Jakékoli vzniklé škody jsou Hosté povinni nahlásit Ubytovateli nejpozdějipři odhlášení z ubytování.Ubytovatel se zprošťuje odpovědnosti za škody vzniklé na majetku vneseném Objednatelem,Hosty nebo jinými osobami, jimž Objednatel nebo Hosté umožnili do ŠťastnéSamoty přístup.Náhrada škody ze strany Ubytovatele v souvislosti s jeho vypovědísmlouvy o ubytování nebo jeho odstoupením od smlouvy o ubytování se vylučuje.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, STORNO POPLATKY
Objednatel má právo kdykoli před nástupem Hostů do Šťastné Samoty odsmlouvy o ubytování písemně odstoupit, a to z důvodu podstatného porušenípovinností Ubytovatele, a tedy i bez povinnosti platit storno poplatek.V případě odstoupení od smlouvy o ubytování před nástupem Hostů do ŠťastnéSamoty z jiných důvodů a rovněž v případě, kdy od smlouvy o ubytování odstoupí Ubytovatelpřed nástupem Hostů do Šťastné Samoty z důvodů stanovených zákonem nebo těmito Všeobecnýmiobchodními podmínkami, je Objednatel povinen uhradit Ubytovateli stornopoplatek.Výše storno poplatku je sjednána v závislosti na době, která zbývá ode dnedoručení odstoupení od smlouvy o ubytování do dne nástupu na ubytování určené vrezervaci, konkrétně je pak stanovena následovně: je-li odstoupení od smlouvy o ubytování doručeno více než 30 dnů před prvním dnem termínu ubytování stanoveného v rezervaci, nebude vůči Objednateli uplatňován žádný storno poplatek; je-li odstoupení od smlouvy o ubytování doručeno méně než 30 dní před prvním dnem termínu ubytování stanoveného v rezervaci, činí storno poplatek 100 % z ceny za ubytování; pokud Hosté nenastoupí do Šťastné Samoty nejpozději do 24:00 hodin prvního dne termínu ubytování stanoveného v rezervaci a Objednatel nebude ani informovat Ubytovatele o pozdním příjezdu, může Ubytovatel odstoupit od smlouvy o ubytování. V těchto případech je Objednatel povinen zaplatit 100 % ceny za ubytování určené v rezervaci.Ubytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování před započetímsjednané doby ubytování bez udání důvodu. V takovém případě je Ubytovatelpovinen bezodkladně vrátit Objednateli zaplacenou cenu za ubytování. Odstoupení od smlouvy o ubytování musí být písemné a musí být doručenodruhé straně.Ubytovatel je oprávněn okamžitěvypovědět smlouvu o ubytování během sjednané doby ubytování v případě, že Objednatel,Hosté nebo jiné osoby, jimž Objednatel nebo Hosté umožnili do Šťastné Samotypřístup, hrubě porušují své povinnosti vyplývající ze smlouvy o ubytování, ztěchto Všeobecných obchodních podmínek, z Ubytovacího řádu, jakož i z právníchpředpisů České republiky. V takovém případě má Ubytovatel právo nazaplacení smluvní pokuty, a to ve výši rozdílu mezi uhrazenou cenou za ubytovánía cenou vyčerpané doby ubytování před udělením výpovědi.Okamžitou výpověď může Ubytovateludělit i ústně a sepsat o tom záznam. Při okamžité výpovědi jsou Hosté povinnibezodkladně zcela vyklidit Šťastnou Samotu a ukončit ubytování. Pokud jeokamžitá výpověď udělena v době mezi 22:00 hod. a 6:00 hod., jsou Hosté povinnivyklidit Šťastnou Samotu a ukončit ubytování nejdéle do 10:00 hod. ráno.V případě, že Hosté nevyklidíve stanovené lhůtě Šťastnou Samotu a neukončí ubytování, je ubytovatel oprávněnbez odkladu Šťastnou Samotu vyklidit. O vyklizení Ubytovatelem pořídí Ubytovatelzáznam. Věci Hostů uloží Ubytovatel na určeném místě a Hosty vyzve k jejichpřevzetí.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Všeobecné obchodní podmínky ve smyslu § 1751 a násl. občanskéhozákoníku a jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování uzavřené meziObjednatelem a Ubytovatelem, upravují postup při jejím uzavírání.Je-li v těchto Všeobecných obchodních podmínkách požadována písemná formaprávního jednání, považuje se za dodržení této formy, je-li právní jednáníučiněno formou dopisu nebo e-mailem.Tyto Všeobecné obchodní podmínky může v plném a neomezeném rozsahuUbytovatel doplňovat a měnit elektronickou formou. Nová verze Všeobecnýchobchodních podmínek bude vždy umístěna na internetových stránkách Ubytovatelewww.stastnasamota.cz s tím, že účinnosti nabývají okamžikem zveřejnění.V ostatních případech neupravených těmito Všeobecnými obchodními podmínkamise Objednatel a Ubytovatel zavazují řídit příslušnými právními předpisy Českérepubliky a případné spory řešit přednostně smírnou cestou.Pokud vztah založený smlouvou o ubytování, respektive těmito Všeobecnýmiobchodními podmínkami obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak stranysjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí větynení Objednatel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu,od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volbypráva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentua Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvnízávazkové vztahy (Řím I).Je-li některé ustanovení Všeobecných obchodních podmínek neplatné neboneúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupíustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatníchustanovení.
Tyto Všeobecné obchodní podmínkyjsou vyhotoveny v české a anglické jazykové verzi, v případě rozporumezi jednotlivými jazykovými verzemi má přednost verze česká.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2024.
Ubytovací řád
PRÁVA A POVINNOSTI HOSTŮ
Hosté mají právo užívat prostory vyhrazené k ubytování a venkovní prostoryŠťastné Samoty včetně jejího vybavení a zařízení a využívat služby s tímspojené.Hosté jsou povinni chránit vybavení a zařízení Šťastné Samoty protipoškození.Hosté jsou povinni dbát bezpečné obsluhy přístrojů a zařízení ve ŠťastnéSamotě a řídit se návody k jejich obsluze.Šťastná Samota je předána bez závad. Pokud Host během pobytu zjistíjakoukoli závadu nebo poruchu, je povinen takovou skutečnost nahlásitbezodkladně Ubytovateli.Hosté jsou povinni dodržovat čistotu v prostorách Šťastné Samoty.Maximální počet Hostů ubytovaných ve Šťastné Samotě je 16. Do tohoto počtuse nezapočítávají děti do 6 let věku spící s rodiči na jedné posteli nebo vdětské postýlce. Toto omezení platí pro všechny vnitřní i vnější prostoryŠťastné Samoty. Překročení maximálního počtu Hostů, než je shora uvedeno,opravňuje Ubytovatele, aby Objednateli naúčtoval smluvní pokutu ve výši ve výši50 % celkové ceny za ubytování.Hosté jsou povinni zajistit ochranu postelí a sedacích souprav předznečištěním dětmi, které dosud nejsou schopny udržovat osobní hygienu, případnědomácími mazlíčky.Hosté nejsou oprávněni přemísťovat žádný nábytek, přístroje a zařízení aprovádět jakékoli zásahy do elektrické sítě, přístrojů a zařízení umístěných veŠťastné Samotě. Z bezpečnostních důvodů mohou Hosté používat pouze elektrickéspotřebiče v majetku Šťastné Samoty a dále takové, které slouží k jejich osobníhygieně (vysoušeče vlasů, holicí strojky atd.) a dále notebooky, tablety,mobilní telefony a obdobné drobné elektrické spotřebiče.Ve všech vnitřních prostorách Šťastné Samoty je přísně zakázáno kouření.Porušení tohoto nařízení a kouření v pokojích či vnitřních prostorách ŠťastnéSamoty opravňuje Ubytovatele, aby Objednateli v souvislostis mimořádným úklidem naúčtoval smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč. Kouřeníje možné pouze ve venkovních prostorách v místech k tomu vyhrazených aopatřených popelníky. Odhazování nedopalků mimo popelníky umístěné vevyhrazených místech je přísně zakázáno.Ve všech vnitřních prostorách Šťastné Samoty, s výjimkou krbu, jepřísný zákaz manipulace s otevřeným ohněm.
HRUBÉ PORUŠENÍ UBYTOVACÍHO ŘÁDU
Užívat prostory vyhrazené k ubytování a venkovní prostory Šťastné Samoty zaúčelem pořádání společenské akce (jako např. svatba, firemní akce, oslavaapod.) je možné výhradně na základě výslovného souhlasu Ubytovatele asamostatné smlouvy s Ubytovatelem. Porušení tohoto ustanovení opravňujeUbytovatele, aby Objednateli naúčtoval smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč.Využívání venkovních prostor Šťastné Samoty pro stanování nebo využíváníobytných přívěsů či karavanů v areálu Šťastné Samoty je zakázáno. Porušení tohoto zákazu opravňuje Ubytovatele, aby Objednateli naúčtoval smluvnípokutu ve výši 100.000 Kč.V objektu Šťastné Samoty platí přísný zákaz ohňostrojů a používánízábavní pyrotechniky. Porušení tohoto nařízení opravňuje Ubytovatele, abyObjednateli naúčtoval smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč. Pořádání ohňostrojů apoužívání pyrotechniky navíc podléhá platným právním předpisům, a nařízenímcelostátních, krajských nebo místních úřadů. Hosté jsou povinni dodržovat noční klid v rozmezí od 22:00 a 6:00.V rámci ubytování ve Šťastné Samotě není dovoleno jakékolirasistické, násilnické, xenofobní, obscénní či jinak nezákonné chování.Využití Šťastné Samoty k politickým, propagandistickým či náboženskýmúčelům bez souhlasu Ubytovatele není dovoleno.Uvádět adresu Šťastné Samoty jako místo svého podnikání nebo bydliště nenídovoleno.Pořizování jakýchkoli audiovizuálních záznamů ze Šťastné Samoty kekomerčním účelům bez souhlasu Ubytovatele není dovoleno.
KLÍČE A UZAMYKÁNÍ
Při příjezdu si Hosté vyzvednou dvě sady klíčů, které naleznouv bezpečnostní schránce u hlavní vjezdové brány do Šťastné Samoty. Každá sadaobsahuje univerzální klíč, který odemyká vstupy do společenské místnosti, zimnízahrady, horní brány a obou vchodových branek a dálkový ovladač, který otevíráhlavní vjezdovou bránu a garáž. Hosté jsou povinni i při krátkodobém odchodu ze Šťastné Samoty zavřít vjezdovébrány, garážová vrata a všechny dveře zamknout. Hosté jsou povinni zavíratgarážová vrata vždy, pokud nejsou v garáži přítomni. Ve Šťastné Samotě jebezpečno, přesto doporučujeme v nočních hodinách zavřít vjezdové brány,garážová vrata a uzamknout všechny branky a vchodové dveře.Hosté jsou povinni předejít ztrátě klíčů, zabezpečit je proti odcizení, vyvarovatse zapůjčení klíčů osobám, které nejsou ve Šťastné Samotě ubytovány a bezodkladněnahlásit Ubytovateli ztrátu nebo zneužití klíčů od Šťastné Samoty. V případěztráty sady klíčů bude po Objednateli požadována úhrada ve výši 1.500 Kč. Tímnení dotčeno právo Ubytovatele domáhat se náhrady způsobené škody.
DĚTI
Pro nejmenší děti je ve Šťastné Samotě k dispozici dětská postýlkas kompletním povlečením, dětská sedačka, schůdky, vanička a nočník.
DOMÁCÍ MAZLÍČCI
Ubytování domácích mazlíčků je možné po předchozím oznámení Ubytovateli. Vespolečenské místnosti je připraven jeden psí pelíšek a misky. Pobyt domácíchmazlíčků v postelích a na čalouněném nábytku není dovolen. PovinnostíHosta je po čtyřnohých mazlíčcích uklízet hromádky.
PARKOVÁNÍ VOZIDEL
Parkování motorových vozidel je umožněno v garáži a na parkovací plošepřed ní. Parkování motorových vozidel mimo tato místa, např. na travnatýchplochách, není dovoleno. Parkování je bezplatné.
ELEKTROMOBILITA
Hostům je za poplatek umožněno dobíjení elektrovozidel prostřednictvímwallboxu v garáži. Dobíjení vozidel jiným způsobem není dovoleno.Hostům je umožněno bezplatné dobíjení elektrokol v garáži.
HRY
Stůl na stolní tenis a další hry pro využití Hosty se nacházív garáži. V patře společenské místnosti je Hostům k dispozici stolnífotbal. Stolní a karetní hry jsou uloženy v knihovně společenskémístnosti. Hosté jsou povinni užívat hry tak, aby nedošlo k jejichpoškození nebo zničení.
SPOLEČENSKÁ MÍSTNOST
Ve společenské místnosti je propojena kuchyň, jídelna a dvě obytnéčásti. Jedna z nich je čistě relaxační – Hostům je volně k dispozici knihovna skrbem. Druhý obývací prostor se nachází v patře a nabízí stolní fotbal, velkoplošnoutelevizí televizi a hudební systém.Je doporučeno zavírat vnitřní dveře mezí obytnou místností a zimnízahradou. Zimní zahrada se ze své podstaty chová jako skleník, to se projevujezvýšenou vnitřní teplotou během slunečných dnů a chladem v zimníchměsících. Teplotu v zimní zahradě lze snížit otevřením dveří a střešníchoken, ta jsou ovládána elektronicky pomocí vypínače. V případě deště seokna automaticky zavřou.
KUCHYŇ
Ve společenské místnosti je Hostům k dispozici kvalitně vybavená kuchyň(indukční varná deska, wok panel, parní trouba s grilem, mikrovlnná trouba,ohřívač nádobí, dvě lednice s mrazákem, myčka nádobí), kávovar Nespresso.Součástí kuchyně jsou i všechny běžné drobné domácí spotřebiče a kuchyňsképomůcky (varná konvice, mixer, kráječ zeleniny, smoothie mixér apod.), nádobí,příbory atd. Tablety do myčky se nachází pod dřezem.
PRANÍ PRÁDLA
Hostům je ve vyčleněném prostoru společenské místnosti k dispozicipračka se sušičkou, žehlička a žehlicí prkno. Tablety do pračky se nachází poddřezem.
SNÍH A LED
Údržba Šťastné Samoty z hlediska úklidu sněhu a ledu není Ubytovatelemzajišťována. Ubytovatel neručí za případnou újmu na straně Hostů těmito vlivy.
POKOJOVÝ SERVIS
Postele jsou při příjezdu čistě povlečeny. Koupelny jsou vybaveny ručníky, koupelovoukosmetikou a fény.
ÚKLID
Po odjezdu Hostů je zajištěn standardní úklid. Pro vlastní drobný úklidjsou k dispozici ve společenské místnosti základní úklidové pomůcky aprostředky. Úklid v průběhu pobytu může být zajištěn na přání za příplatek5.000 Kč.Venkovní údržba venkovních prostor Šťastné Samoty od sněhu a ledu neníUbytovatelem zajišťována. Ubytovatel neručí za případnou újmu na straně Hostů v tétosouvislosti.
INTERNET
Ve všech vnitřních prostorách Šťastné Samoty je k dispozici bezplatné Wi-Fipřipojení k internetu.
POČÍTAČ
Ve společenské místnosti je Hostům přístupný počítač připojený k internetu.Host není oprávněn instalovat na počítačích jakékoli programové vybavení, animěnit programové vybavení nebo nastavení programového vybavení, které je napočítačích instalováno. Hosté nesmí zanášet do počítačů nebo jejichprostřednictvím do sítě Internet počítačové viry a podobné algoritmy. Host nesmížádnou formou přispívat k šíření právně napadnutelných informací pomocí sítěInternet. Host nesmí zneužívat systém pro neoprávněný přístup k cizíminformačním zdrojům. Ubytovatel nenese žádnou odpovědnost za funkčnosttelekomunikačních okruhů nebo přístupnost částí sítě Internet mimo lokální síťa za obsah informací uveřejňovaných prostřednictvím sítě Internet.
ZAHRADA
Hosté jsou povinni se v zahradě chovat ohleduplně k zeleni.Vstupovat do záhonů není dovoleno.
KRB
Použití krbu je dovoleno dle samostatných pokynů. Při požití krbu jsou Hostépovinni dbát opatrnosti při práci s ohněm a horkými předměty. Dřevo senachází za stodolou, pomůcky po podpal se nachází vedle krbu. Skladováníhorkého popela v jakémkoli vnitřním prostoru nebo blízkosti hořlavýchpředmětů a dřevin Šťastné Samoty je přísně zakázáno. Vychladlý popel je třebaumístit do kovové nádoby vedle garáže.
GRILOVÁNÍ A OHNIŠTĚ
Šťastná Samota nabízí dvě venkovní možnosti venkovní přípravy pokrmů, a toplynový gril a ohniště. Použití grilu je dovoleno dle samostatných pokynů. Přigrilování jsou Hosté povinni dbát opatrnosti při práci s ohněm a horkýmipředměty. Dřevo se nachází za stodolou, náhradní nádoba s plynem agrilovací pomůcky se nachází v garáži. Skladování horkého popelav jakémkoli vnitřním prostoru nebo blízkosti hořlavých předmětů a dřevinŠťastné Samoty je přísně zakázáno. Vychladlý popel je třeba umístit do kovovénádoby vedle garáže. Rozdělávání ohně mimo ohniště a přemisťování grilu najiná, než stanovená místa, je přísně zakázáno.
ODPAD
Ve Šťastné Samotě je tříděn odpad. Ve společenské místnosti jsou oddělenénádoby na komunální odpad (pod dřezem kuchyňské linky) a plasty a papír (vedlekuchyňské linky). V ubytovací části jsou nádoby na komunální odpad.Jednorázové pytle do odpadkových nádob se nachází pod dřezem kuchyňské linky.Hosté jsou povinni z hygienických důvodů komunální odpad pravidelně adále při ukončení pobytu odvážet do kontejneru umístěného na odbočce nanezpevněnou cestu vedoucí k Šťastné Samotě (u Kamenného rybníka).Papírový a plastový odpad je třeba umístit do barevně označených popelnic vgaráži. Popel (musí být vychladlý) se umísťuje do označené nádoby vedle garáže.
ODJEZD HOSTŮ
Hosté jsou povinni v den ukončení pobytu před odjezdem umístit veškerévybavení na původní místo, nádobí, příbory a další kuchyňské vybavení umýt auložit zpět do kuchyňské linky, odstranit všechny potraviny z kuchyně,lednic a mrazáků a odstranit odpad dle pokynů výše.Hosté jsou dále povinni vypnout všechny spotřebiče, uzavřít vodovodníkohoutky, zhasnout všechna světla, zavřít všechna okna, uzamknout všechnyvchodové dveře, branky, zavřít garážová vrata a brány a klíče umístit doschránky umístěné u vjezdové brány.
Tento Ubytovací řád nabývá platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2024.
Ochrana osobních údajů
Ubytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele a Hostů v souladu snařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016,obecným nařízením o ochraně osobních údajů a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracováníosobních údajů („zákon o zpracování osobních údajů“).Právním základem je plnění smluvních povinností, hájení oprávněných zájmů Ubytovatelea dodržování zákonných povinností. Ubytovatel shromažďuje osobní údaje Objednatelea Hostů za účelem realizace objednávek, rezervací, plnění povinností ze smluvtýkajících se nabízených služeb a plnění povinnosti registrace Hostů provýpočet výše místního poplatku z pobytu, a to po dobu nezbytně nutnou doukončení poskytování sjednaných služeb.Ve výše uvedených případech je Ubytovatel v souladu s § 43 odst. 3 písm.a), b) a e) zákona o zpracování osobních údajů oprávněn zpracovávat osobníúdaje Objednatele a Hostů i bez jejich souhlasu.Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v zákonem vyžadovaném rozsahu nebo vrozsahu nezbytně nutném, zahrnujícím základní kontaktní údaje a identifikačníúdaje konkrétní fyzické nebo právnické osoby.Ubytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele v následujícím rozsahu:jméno a příjmení Objednatele, adresa místa trvalého pobytu, v případěprávnických osob obchodní firma, IČO, DIČ a sídlo, kontaktní údaje (telefon ae-mail).Ubytovatel zpracovává osobní údaje každého z Hostů v následujícímrozsahu: jméno a příjmení, datum narození, číslo a druh průkazu totožnosti,místo trvalého pobytu a datum počátku a datum konce pobytu ve ŠťastnéSamotě.Osobní údaje zpracovává Ubytovatel jako správce a tyto údaje neposkytujedalším osobám.V souvislosti se zpracováním osobních údajů Objednatele a Hostů má Objednatela Hosté mimo jiné níže uvedená práva se zpracováním související, a to: právo na přístup k osobním údajům; právo na opravu osobních údajů; právo žádat o vysvětlení a odstranění vzniklého stavu v případě, že dochází ke zpracování osobních údajů v rozporu se zákonem.
Obchodní podmínky Hotel.cz
1.1. Internetová stránka Hotel.cz („Portál Hotel.cz“) je portál na zprostředkování rezervace ubytování provozovaný společností ONLINE HOLDING s.r.o., IČO: 024 66 490, se sídlem Kolbenova 882/5a, Vysočany, 190 00, Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 9533 („Provozovatel“). Korespondenční adresa Provozovatele: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 e-mail: [email protected].
1.2. Ubytovací zařízení je vlastníkem/nájemcem ubytovacích prostor („Ubytovací zařízení“), poskytujícím Zákazníkovi služby podle objednávky zprostředkované na Portálu Hotel.cz.
1.3. Zákazník je osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízeních („Zákazník“).
1.4. Provozovatel vystupuje jako zprostředkovatel rezervace ubytování pro Ubytovací zařízení ve smyslu § 2445 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a jeho povinností je tak obstarat příležitost k uzavření smlouvy pro Ubytovací zařízení se Zákazníkem („Smlouva“). Provozovatel není Stranou Smlouvy mezi Zákazníkem a Ubytovacím
zařízením a v žádném případě nenese jakoukoli odpovědnost za neuzavření Smlouvy mezi Zákazníkem a Ubytovacím zařízením nebo za porušení Smlouvy Zákazníkem nebo Ubytovacím zařízením.
2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem, Zákazníkem a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízeném Ubytovacím zařízením na Portálu Hotel.cz („Služba“).
2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Ubytovacím zařízením se řídí smlouvou o zprostředkování a těmito VOP.
2.3. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem se řídí Smlouvou, těmito VOP a obchodními podmínkami každého jednotlivého Ubytovacího zařízení („OP zařízení“), jež jsou uvedeny v patičce rezervačního formuláře u každého konkrétního Ubytovacího zařízení zprostředkovávaného na Portálu Hotel.cz. V případě rozporu mezi těmito VOP a OP zařízení mají přednost ty obchodní podmínky, které jsou příznivější pro Zákazníka. Zákazník je povinen se seznámit s VOP i OP zařízení.
3.1. Smluvní vztahy mezi smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
3.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz/. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Provozovatelem a Zákazníkem, který je spotřebitelem, ze Smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
3.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz/ je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
4.1. Objednání
Zákazník vyjadřuje svůj zájem o Službu odesláním rezervačního formuláře („Objednávka“). Provozovatel ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje v Objednávce a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání Služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení Objednávky / schválení závazné nabídky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání ubytovacího poukazu Zákazníkovi).
Provozovatel na Portálu Hotel.cz zobrazuje taktéž nabídky Ubytovacích zařízení inzerovaných na webovém portále www.spa.cz („Portál Spa.cz“). V případě, že dojde k zaslání Objednávky na pobyt z Portálu Spa.cz, řídí se daný smluvní vztah obchodními podmínkami Portálu Spa.cz, dostupnými na: https://www.spa.cz/vseobecne-obchodni-podminky.html. Zákazník je povinen se s danými obchodními podmínkami před odesláním Objednávky seznámit.
4.2. Cena služby
Cena Služby je určována Ubytovacím zařízením. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v Objednávce. Provozovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně (s informací o měně, kterou se cena řídí); po schválení závazné nabídky Zákazníkem dojde k závazné objednávce Služeb, tj. k uzavření Smlouvy mezi Zákazníkem a Provozovatelem.
Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení na Portálu Hotel.cz jsou určovány Ubytovacím zařízením, jsou pouze orientační a nejsou závazné do doby zaslání závazné nabídky ze strany Provozovatele Zákazníkovi.
Portál Hotel.cz uveřejňuje nabídky Ubytovacích zařízení vedle českých korun též ve vybraných cizích měnách (zejména v EUR), přičemž přepočet do českých korun se řídí kurzem nastaveným Ubytovacím zařízením, nebo aktuálním směnným kurzem České národní banky uvedeným na stránkách https://www.cnb.cz/cs/financni-trhy/devizovy-trh/kurzy-devizoveho-trhu/kurzy-devizoveho-trhu/ – přepočet je platný vždy k momentu návštěvy Portálu Hotel.cz Zákazníkem. Zákazník bere na vědomí, že při zveřejnění nabídek Ubytovacích zařízení v jiné měně než českých korunách může dojít po provedení Objednávky k úpravě částky vyjadřující cenu za Služby (zejm. např. v důsledku změny směnného kurzu). Konečná cena vyjádřená v měně závazné pro danou Objednávku se však od okamžiku zaslání závazné nabídky Provozovatelem nemění.
Pokud není stanoveno jinak, konečná cena nezohledňuje případné doplňující požadavky Zákazníka, které byly zadány do poznámkového pole během Objednávky či takové požadavky, které jsou během telefonické objednávky považovány za doplňující, o čemž je Zákazník informován během hovoru. Doplňující poznámky jsou zobrazeny též v ubytovacím poukazu a doprovodných e-mailech. Doplňující požadavky aktivně sjednává Ubytovací zařízení přímo se Zákazníkem.
V případě nevratných rezervací je Ubytovací zařízení oprávněno si strhnout odpovídající částku pouze v případě, mají-li takové doplňující požadavky Zákazníka vliv na celkovou cenu ubytování. Provozovatel nenese odpovědnost za poskytnutí doplňujících požadavků, jejich cenu či kvalitu.
4.3. Platební podmínky
Platba se provádí v Ubytovacímu zařízení zpravidla při nástupu v Ubytovacím zařízením. U rezervací může být požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100 % ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení Objednávky.
4.4. Dárkové poukazy
Dárkové poukazy jsou poukazy vydané Provozovatelem, které může Zákazník zakoupit a jejich uplatněním s nimi zaplatit za Objednávku, tj. lze s nimi zakoupit pobyt v Ubytovacím zařízení („DP“). Hodnoty na DP s hodnotami jiných slevových kuponů, nelze současně sčítat.
Zákazník má možnost si zakoupit DP v jedné z nabízených hodnot, který může následně využít pro jeden z pobytů nabízených na Portálu Hotel.cz. Informace o konkrétním pobytu uvedeném na DP není závazná a DP lze použít i pro jiné pobyty nabízené v době uplatnění DP na Portálu Hotel.cz.
Zákazník má možnost si zvolit formu doručení DP. Elektronická forma DP doručovaná na e-mailovou adresu Zákazníka je zdarma, papírová forma DP doručovaná prostřednictvím doručovatele poštovních služeb (např. Českou poštou) je zpoplatněna částkou 70,- Kč.
DP je po jeho vystavení nepřenosný a uplatnit jej může pouze Zákazník či osoba na něm uvedená, a to k výběru pobytového balíčku z aktuální nabídky na stránkách Portálu Hotel.cz a dalších stránkách určených Provozovatelem (v současné době pouze na Portálu Spa.cz) s ohledem na volné kapacity Ubytovacího zařízení.
Platnost DP je uvedena na jeho přední straně a činí nejméně 12 (slovy: dvanáct) měsíců ode dne jeho vystavení. Pokud se platnost DP dle těchto VOP liší (je kratší) od té uvedené na přední straně DP, platnost na přední straně DP má přednost. Po uplynutí platnosti DP (např. v případě jeho nevyužití) ztrácí Zákazník možnost jej uplatnit a nemá nárok za něj požadovat náhradu.
Provozovatel může na žádost Zákazníka rozhodnout o prodloužení platnosti DP. Zákazník nemá na takové prodloužení nárok a je si vědom toho, že záleží vždy na rozhodnutí Provozovatele.
Každý DP, případně jakýkoliv slevový či jiný kupon poskytnutý Provozovatelem v souvislosti s jeho Službami, je jednorázový a po jeho uplatnění pozbývá platnosti.
Jestliže hodnota DP nedosahuje ceny objednaného pobytu, rozdíl může být doplacen jakoukoliv platební metodou umožněnou Provozovatelem. V případě, že je cena pobytu nižší, než je hodnota DP, rozdíl v hodnotě se neproplácí a nelze za něj požadovat finanční náhradu.
DP není směnitelný za peníze, nelze jej rozměnit či čerpat postupně. Hodnotu DP je možné vyčerpat pouze jeho jednorázovým uplatněním.
Použitím DP se v žádném případě nemění postavení Provozovatele jako zprostředkovatele rezervace ubytování Zákazníka v Ubytovacím zařízení.
4.5. Zprostředkování komunikace
Ubytovací zařízení přistoupením k těmto VOP souhlasí se zprostředkováním komunikace Provozovatelem prostřednictvím Portálu Hotel.cz (včetně jakéhokoli zpracování, ukládání, příjmu, přístupu k, nahlížení do a monitoringu komunikace Portálem Hotel.cz) („Zprostředkování komunikace“) a prohlašuje, že důkladně informuje své zaměstnance, zástupce a další osoby (a v souladu s platnými právními předpisy je o tom poučí a případně získá souhlas) o využívání služby Zprostředkování komunikace, která je mu poskytována nebo je poskytována jeho jménem. Ubytovací zařízení souhlasí s tím, že nebude používat službu Zprostředkování komunikace k odeslání nevyžádaných obchodních sdělení. Ubytovací zařízení plně odškodní Provozovatele za jakékoli nároky třetích stran nebo sankce vyplývající z nezákonného nebo neoprávněného používání služby Zprostředkování komunikace pro vlastní účely Ubytovacího zařízení.
5.1. Storno podmínky pro ubytování
Storno podmínky jsou určeny v OP zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance platební kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace Zákazníkem zrušena (zrušení rezervace Provozovatel Zákazníkovi písemně potvrdí) 24 a více hodin před původně plánovaným příjezdem hosta, není u garance platební kartou uplatněn žádný storno poplatek.
5.2. Storno podmínky pro dárkové poukazy
Zákazník je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy na koupi DP ve lhůtě 14 dní ode dne obdržení, tj. vystavení DP, to neplatí, pokud v této lhůtě již DP uplatnil. Pro odstoupení může využít jakoukoliv formu jednoznačného prohlášení o odstoupení od smlouvy. Uplatnění tohoto práva zašle Provozovateli korespondenčně nebo e-mailem.
Po vystavení a uplynutí 14denní lhůty k vrácení je DP nevratný a nelze za něj požadovat finanční náhradu.
5.3. Zákazník je povinen informovat Provozovatele o všech změnách v Objednávce nebo jejím zrušení písemně.
5.4. V případě zrušení Objednávky ze strany Provozovatele, případně Ubytovacího zařízení, bude Zákazníkovi nabídnut alternativní termín, případně pobyt v jiném Ubytovacím zařízení. V případě, že Zákazník alternativy nepřijme, vrátí Provozovatel Zákazníkovi uhrazenou platbu, kterou Zákazník zaplatil Provozovateli za takto zrušenou Objednávku. Platby Zákazníka zaplacené Ubytovacímu zařízení a případné vícenáklady Zákazníka nebo způsobenou škodu spojenou se změnou nebo stornem Objednávky musí Zákazník nárokovat po Ubytovacím zařízení, nikoliv po Provozovateli.
5.5. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením řeší Zákazník sám a napřímo s Ubytovacím zařízením.
5.6. Reklamace Služeb Provozovatele je možná písemně elektronicky na e-mailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec. Reklamace Zákazníka týkající se Služeb Provozovatele bude vyřízena ihned, případně co nejdříve po jejím obdržení, nejpozději však do 30 dnů a Provozovatel vyvine maximální úsilí k tomu, aby Zákazníkova reklamace byla vyřešena k jeho spokojenosti. Zákazník bude o stavu a způsobu vyřízení své reklamace průběžně informován.
5.7. Platby Zákazníka a případné vícenáklady Ubytovacího zařízení nebo způsobenou škodu spojenou se změnou nebo stornem Objednávky musí Ubytovací zařízení nárokovat po Zákazníkovi, nikoliv po Provozovateli.
6.1. Veškerý obsah a informace uvedené v nabídkách Ubytovacích zařízení jsou na Portál Hotel.cz ukládány Ubytovacími zařízeními. Ve vztahu k obsahu a informacím uvedeným v nabídkách Ubytovacích zařízení tak Portál Hotel.cz vystupuje jako poskytovatel služby, jež spočívá v ukládání informací poskytnutých uživatelem (Ubytovacím zařízením) ve smyslu čl. 14 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES ze dne 8. června 2000 o některých právních aspektech služeb informační společnosti, zejména elektronického obchodu, na vnitřním trhu („Směrnice o elektronickém obchodu“) a § 5 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů („Zákon o některých službách informační společnosti“).
6.2. Provozovatel není (v souladu s čl. 15 Směrnice o elektronickém obchodu a § 6 Zákona o některých službách informační společnosti) povinen dohlížet na obsah jím přenášených nebo ukládaných informací, ani aktivně vyhledávat skutečnosti a okolnosti poukazující na protiprávní obsah informace.
6.3. Provozovatel v souladu s čl. 6.2 těchto VOP obsah a informace v nabídkách Ubytovacích zařízení neověřuje a ani nad nimi nevykonává žádnou kontrolu nebo dohled. Provozovatel tak negarantuje přesnost, úplnost, správnost, legálnost nebo dostupnost obsahu a informací uvedených v nabídkách Ubytovacích zařízení.
6.4. Dozví-li se Provozovatel prokazatelně o protiprávní povaze ukládaného obsahu a informací postupem dle čl. 5 těchto VOP, učiní v souladu s § 5 odst. 1 písm. b) Zákona o některých službách informační společnosti neprodleně veškeré kroky, které lze po něm požadovat, k odstranění nebo znepřístupnění takovéhoto obsahu a informací.
6.5. Případná odpovědnost Provozovatele za obsah a informace uvedené v nabídkách Ubytovacích zařízení se řídí pravidly uvedenými ve Směrnici o elektronickém obchodu a v Zákoně o některých službách informační společnosti.
6.6. Za vlastní obsah a informace uvedené na Portálu Hotel.cz nese Provozovatel odpovědnost v souladu s použitelnou právní úpravou.
7.1. Kterákoliv osoba může Portálu Hotel.cz nahlásit protiprávní obsah a informace nacházející se na Portálu Hotel.cz způsobem popsaným v tomto čl. 7 VOP („Oznamovatel“).
7.2. Oznamovatel je povinen nahlásit Provozovateli protiprávní obsah na Portálu Hotel.cz postupem dle tohoto čl. 7 VOP („Oznámení“).
7.3. Oznamovatel je povinen Oznámení doručit Provozovateli písemně elektronicky na e-mailovou adresu [email protected] nebo korespondenčně na adresu ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec.
7.4. Oznámení musí obsahovat alespoň:
(a) údaje o Oznamovateli, a to včetně jeho kontaktních údajů;
(b) identifikaci nabídky Ubytovacího zařízení nebo umístění obsahu na Portálu Hotel.cz včetně celé unikátní adresy URL dané stránky;
(c) prohlášení obsahující sdělení, že daný obsah je protiprávní;
(d) vysvětlení důvodů protiprávnosti daného obsahu;
(e) další informace nezbytné pro posouzení protiprávnosti daného obsahu.
7.5. Oznamovatel odpovídá za správnost, pravdivost, úplnost, oprávněnost a odůvodněnost Oznámení. Oznamovatel nese odpovědnost za Oznámení, které nesprávně, nepravdivě, neoprávněně či neodůvodněně označuje právně nezávadný obsah, a to včetně odpovědnosti za újmu způsobenou Ubytovacímu zařízení, jehož obsahu se Oznámení týká, a/nebo Provozovateli.
7.6. V případě, že Oznámení nebude obsahovat nejméně údaje a informace uvedené v čl. 7.4 těchto VOP, nemusí být takové Oznámení ze strany Provozovatele považováno vzhledem k okolnostem případu za řádně učiněné. Provozovatel je v takovém případě oprávněn vyžádat si od Oznamovatele doplňující informace k Oznámení.
8.1. Ubytovací zařízení odpovídá za obsah nabídek; nesmí v nabídkách uvádět nepravdivé či jinak klamavé informace, popř. informace jinak porušující právní předpisy či práva třetích osob a odpovídá za újmu způsobenou porušením této povinnosti.
8.2. Uvede-li Ubytovací zařízení opakovaně (dvakrát a vícekrát) v nabídce nepravdivé či jinak klamavé informace, popř. informace jinak porušující právní předpisy či práva třetích osob, je Provozovatel oprávněn smluvní vztah s Ubytovacím zařízením ukončit odstoupením od smlouvy. Ubytovací zařízení je povinno bezodkladně po účinnosti odstoupení odstranit všechny své nabídky a obsah z Portálu Hotel.cz. Neučiní-li tak, je Provozovatel oprávněn odstranit všechny nabídky a obsah daného Ubytovacího zařízení.
Zpracování osobních údajů při poskytování Služeb ze strany Provozovatele (včetně nakládání se soubory cookies, zasílání obchodních sdělení a nahrávání telefonních hovorů) se řídí zásadami zpracování osobních údajů dostupnými zde:
www.hotel.cz/privacy-policy/
10.1. Znění těchto VOP může Provozovatel průběžně měnit či doplňovat. Zákazník bere na vědomí, že na smluvní vztah mezi ním a Provozovatelem se budou vždy uplatňovat VOP platné k okamžiku uzavření Smlouvy.
10.2. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 14.3.2022.
10.3. Platné znění těchto VOP je k dispozici v sídle Portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách www.hotel.cz.
Zásady ochrany soukromí pro remarketing
